Txuna M-Pesa: Solução Inovadora de Crédito Instantâneo Alcança 2.5 Milhões de Clientes em Moçambique

Txuna M-Pesa Conquista 2.5 Milhões de Clientes em Moçambique e Impulsiona Inclusão Financeira

O serviço de crédito instantâneo Txuna M-Pesa, da Vodacom, continua a impactar positivamente a vida financeira dos moçambicanos, atingindo a marca de 2.5 milhões de clientes em apenas quatro anos. 

Lançado no final de 2020, o Txuna M-Pesa foi a primeira solução inovadora no país a oferecer acesso rápido e seguro ao crédito instantâneo por meio de uma carteira móvel, M-Pesa, e permanece único nesse segmento.

Este serviço tem sido uma ferramenta essencial para os clientes que buscam resolver necessidades diversas, como investimentos em negócios, pagamento de propinas e despesas de saúde.

Além disso, com constantes melhorias nos últimos cinco anos, o M-Pesa aprimorou a experiência do usuário, tornando o acesso ao crédito mais simples, estável e confiável.

O processo de contratação do Txuna agora está mais flexível, adaptado ao comportamento financeiro dos clientes, e permite que os mutuários escolham o prazo e a frequência de pagamento conforme sua realidade financeira.

Com um compromisso claro com a educação financeira, a Vodacom tem lançado iniciativas que auxiliam seus clientes na gestão de finanças pessoais.

Para aliviar aqueles com dificuldades financeiras, a empresa também introduziu facilidades de reembolso, permitindo a regularização das dívidas e garantindo a continuidade no acesso ao serviço.

Apesar de eventuais desafios operacionais típicos de qualquer inovação, o M-Pesa adota uma abordagem proativa para antecipar e resolver problemas rapidamente, sempre buscando oferecer a melhor experiência ao cliente.

Segundo Sérgio Gomes, diretor executivo da Vodacom M-Pesa, a empresa cumpre rigorosamente seus prazos internos para resolução de problemas, muitas vezes solucionando questões antes mesmo do prazo estabelecido.

Com o compromisso de continuar investindo na melhoria contínua do serviço, o M-Pesa segue desempenhando um papel essencial na inclusão financeira de Moçambique, oferecendo soluções financeiras acessíveis, seguras e inovadoras para cada vez mais pessoas. Leia Mais...